개요
우리의 환불과 반품 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 경과한 경우 전액 환불 및 교환이 불가능합니다.
반품할 수 있는 자격을 얻으려면 제품이 미사용 상태여야 하며 수령한 것과 동일한 상태여야 합니다. 원래 포장에 있어야 합니다.
몇 가지 종류의 상품은 반품이 면제된다. 음식, 꽃, 신문, 잡지 등 부패하기 쉬운 물품은 반품할 수 없습니다. 또한 친밀한 제품이나 위생 용품, 유해 물질 또는 가연성 액체나 가스 제품은 받지 않습니다.
추가 반품 불가 품목:
- 기프트 카드
- 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
- 일부 건강 및 개인 관리 항목
반품을 완료하기 위해서는 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.
구입한 제품을 제조업체에 다시 보내지 마십시오.
일부 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다.
사용 흔적이 뚜렷한 책
CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 비닐 레코드가 열려 있습니다.
원래 상태가 아닌 품목은 우리의 실수로 인한 것이 아닌 이유로 파손되거나 부품이 누락되었습니다.
배송 후 30일 이상 경과한 모든 품목
환불
반송이 접수되고 검사되면 반송된 물품을 수령했음을 알리는 이메일을 보내드리겠습니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드리겠습니다.
승인이 나면 환불이 처리되며, 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 방법에 크레딧이 자동으로 적용됩니다.
연체 또는 누락 환불
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.
그럼 카드사에 연락하세요, 환불이 정식으로 접수되려면 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
다음에 당신의 은행에 연락하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 있는 경우가 많습니다.
이 모든 것을 완료하고도 아직 환불을 받지 못한 경우 {email address}(으)로 문의하십시오.
세일품목
정상가 상품만 환불이 가능합니다. 세일 품목은 환불이 불가합니다.
교환
불량이나 파손이 있을 경우에만 교환해 드립니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우 {email address}(으)로 이메일을 보내주시고 해당 품목을 {physical address}(으)로 보내주시기 바랍니다.
선물
구매 후 직접 발송할 때 사은품으로 표시된 경우 반품 금액에 대한 사은품 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.
구매 시 사은품으로 표기되지 않았거나, 사은품 수령자가 나중에 당신에게 주기 위해 주문품을 직접 배송받았을 경우, 우리는 사은품 수령자에게 환불을 보낼 것이고 그들은 당신의 반품에 대해 알게 될 것입니다.
배송 반품
제품을 반환하려면 제품을 {물리적 주소}(으)로 우편으로 보내야 합니다.
반품 시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시면 반품 배송비가 환불에서 차감됩니다.
거주 지역에 따라 교환된 제품이 도착할 때까지 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.
더 비싼 물건을 반품할 경우 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려할 수 있습니다. 우리는 우리가 당신의 반품된 물건을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.
도움이 필요하십니까?
환불 및 반품과 관련된 질문은 {email}(으)로 문의하십시오.
